Como se processa o Envio ?
A considerar:
Poderá receber a sua encomenda em casa, no local de trabalho, onde estiver de férias ou em outra morada que nos indicar
.O envio é assegurado pelas transportadoras CTT Expresso ou CTT nas 24 ou 48H e no horário de entrega ao cliente das 08h00 ás 19h00.
As encomendas finalizadas no site até às 15:00h e as encomendas realizadas por telefone até às 16:00h serão enviadas no próprio dia – se os artigos solicitados estiverem disponíveis para envio imediato. Posteriormente a essa hora não conseguimos garantir que seja enviada no próprio dia. A expedição é feita por ordem de chegada das encomendas.
Os produtos são fornecidos nos prazos mencionados no site. Excluem-se as situações estranhas à Caravaningaia Unipessoal Lda, nomeadamente, rupturas no fornecimento dos fornecedores habituais ou eventuais falhas nas empresas de transporte.
Aconselhamos os clientes a verificarem o estado das encomendas á sua chegada e a reportarem imediatamente qualquer dano ocorrido.
Os clientes serão notificados no dia do envio por email.
Ilhas e restantes países:
Os valores de transporte apresentados no site, são uma previsão do envio para Portugal Continental. Para os envios para as Ilhas e estrangeiro, o prazo de entrega e os preços de transporte serão calculados em função dos preços praticadas na data actual pelos CTT(Portugal), mediante o peso, região e país onde resida, salvo outras indicações sugeridas pelo cliente. Deverá nos contactar previamente para conhecer o valor atribuído e para confirmar o seu consentimento antes de se avançar com a expedição da encomenda.
Não se efectuam envios á cobrança para o estrangeiro.
Para envios á cobrança para as Ilhas, só serão permitidos para encomendas com peso inferior a 1kg.
Trocas:
A Caravaningaia Unipessoal Lda, pode efetuar trocas no prazo de 2 dias uteis após receção da encomenda. Caso se verifique erro da parte da Caravaningaia Unipessoal Lda, a troca será efetuada o mais rápido possível sem qualquer custo para o cliente. Para outro tipo de trocas o cliente terá de ficar responsável pelos custos de transporte e serviços administrativos da troca.
Devoluções:
O Prazo para a devolução de artigos é de 15 dias após a entrega, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido e acompanhado com a respetiva fatura de compra.
Só será devolvido o valor do produto sob forma de crédito depois do produto se encontrar nas nossas instalações.
Nota importante:
No ato da entrega, verifique o estado do(s) volume(s). Se este apresentar alguma anomalia (ex: caixa danificada, amolgada, furada, molhada, rasgada…), poderá recusar a encomenda, neste caso, sem a abrir.
Se preferir, poderá aceitar a encomenda, e deve solicitar a folha de entregas ao estafeta e colocar o que verifica visualmente na embalagem, e em acréscimo escrever também “Reservas no ato de entrega, sujeito a conferência”.
Relembramos que qualquer dano que não seja devidamente assinalado na guia da transportadora, não será aceite como reclamação.
MODOS DE PAGAMENTO:
A) Por transferência Bancária:
A forma mais económica de receber a sua encomenda, poupa as despesas adicionais de cobrança.
A transferência deverá ser efetuada com os seguintes dados para:
CARAVANINGAIA UNIPESSOAL, LDA
IBAN: PT50 0007 0000005228643392
3BIC/SWIFT: BESCPTPL
Banco: NOVO BANCO
Depois de efetuada a transferência, poderá enviar-nos o comprovativo por e-mail geral@caravaningaia.pt ou ainda por WhatsApp para o número 911028171, para que possamos rapidamente processar o envio.
B) Por Cartão de Crédito, Visa/Mastercard, através da plataforma Paypal, MBWay:
Uma forma rápida e segura de fazer o pagamento da sua encomenda. Fornecemos os nossos dados Paypal por e-mail geral@caravaningaia.pt,
MBWay envie o dinheiro para 911028171
C) Contra-reembolso:
O pagamento é efetuado em dinheiro no momento da entrega da sua encomenda.
Modalidade válida somente para destinos nacionais
A Caravaningaia Unipessoal Lda reserva-se o direito de alteração dos preços, equipamentos ou construção sem qualquer aviso prévio.
A informação disponibilizada, ainda que precisa, não dispensa a sua confirmação, nem poderá ser considerada vinculativa.
Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor:
As trocas e devoluções só poderão ser efetuadas no prazo máximo de 15 dias da data de entrega.